1监控中心运行的合同合同统一编号：11N3506857672025201合同内部编号：合同各方：甲方：上海市城市综合管理事务中心(上海市地下管线监察事务中心)合同中心-采购单位名称]乙方：中电科公共设施运营管理有限公司合同中心-供应商名称]法定代表人：男地址：徐家汇路579号5楼合同中心-采购单位所在地]地址：上海市普陀区常和路318号4幢401室合同中心-供应商所在地]邮政编码：合同中心-采购人单位邮编]邮政编码：200331合同中心-供应商单位邮编]电话：53018101合同中心-采购单位联系人电话]电话：*合同中心-供应商联系人电话]传真：合同中心-采购人单位传真]传真：021-52990807合同中心-供应商单位传真]联系人：邱天文合同中心-采购单位联系人]联系人：周宏合同中心-供应商联系人]-合同编号：＿＿-＿＿-20＿＿-＿＿-＿＿技术服务合同项目名称：道路照明监控中心运行-监控中心运行2委托人（甲方）：上海市城市综合管理事务中心（上海市地下管线监察事务中心）受托人（乙方）：签署日期：技术服务合同委托人（甲方）：上海市城市综合管理事务中心（上海市地下管线监察事务中心）受托人（乙方）：依据《中华人民共和国民法典》的规定，双方就监控中心运行项目（以下简称“本项目”）的技术咨询经协商一致，在上海市签订本合同如下，并由双方共同恪守。一、项目概况（一）项目名称：监控中心运行（二）项目地点：上海市黄浦区（三）其他信息：二、技术服务的内容、要求和方式（一）服务内容：1监控中心值班运维工作3（1）社会监督处置11负责24小时保障接听故障报修电话，完成道路照明设施社会监督投诉、报修等来源的工单派发及处置工作；12根据道路照明设施维护班组及实际处置过程中出现的问题进行数据统计分析与总结，定期分析工单类型及特征，并提出优化建议，动态完善工单处置机制，根据甲方要求提供各类报告；13在防台防汛、重大节假日等特殊时段提供专业技术人员驻场支持，确保设备的正常运行及业务的正常流转，保障重大活动进行。（2）照明设施数据维护负责照明设施设施量数据的维护更新，包括照明新建工程设施量数据、养护单位普查资料修正数据的核验和录入，控制箱编码发放和二维码申请工作，确保设施量数据准确。（3）社会监督功能需求采集负责在开展社会监督处置工作中整理平台问题，为提高平台使用效率，提出功能优化需求，配合开发单位完善平台相关功能。2、监控中心设备维护（1）负责机房的运行维护包括机房网络、网络与服务器设备、精密空调、UPS电源、消防系统、防雷接地、门禁监控安防、消防系统、监控中心管理系统、KVM系统、强弱电及照明等设施的维护保养；（2）负责监控中心的运行维护，包括音视频显示系统、视频监控、空调、通讯等设施的维护保养；（3）负责监控分中心的运行维护，包括视频显示系统、控制系统、视音频切换矩阵、投影、会议系统、扩音系统网络设备等设施的维护保养；4（4）负责市管范围照明监控终端（包括区域控制终端、ECU、单灯控制终端等）的通信服务；（5）负责互联网专线的维护工作；（6）甲方指定的其他工作。3、监控平台维护调试（1）监控设备告警处置11负责24小时保障监控系统运行管理，完成区域控制终端、ECU、单灯控制终端等监控终端告警处理、投诉处理、设备故障及修复情况事件及处理过程等信息记录工作；12根据监控设备维护班组及实际处置过程中出现的问题进行数据统计分析与总结，定期分析告警类型特征和故障原因，并提出优化建议，动态完善告警处置机制，根据甲方要求提供各类报告；13在防台防汛、重大节假日等特殊时段提供专业技术人员驻场支持，确保设备的正常运行及业务的正常流转，保障重大活动进行。（2）监控设备调试21负责区域控制终端、ECU、单灯控制终端等监控终端的接入调试工作，确保照明信息平台数据录入准确、监控终端参数正常采集、告警功能测试正常等调试功能正常，并出具调试报告22根据甲方要求，完成区域控制终端、ECU、智能门锁、电能计量等智能设备的新增、删除等迁移服务，完成智能设备数据维护工作。（3）监控平台功能需求采集负责在开展监控设备告警处置和监控设备调试的工作中整理平台问题，为提高平台使用效率，提出功能优化需求，配合开发单位完善平台相关功能（二）服务形式：